XMEX频频「中枪」 美女斗士接招

时间:2020-07-25  点击:
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芝彤这个名字第一次被多家媒体提及,缘于她近期的新身份——合约交易平台XMEX的CMO。以此身份站在XMEX前台时,大家以为她和这家平台一样,都是行业新人。
事实上,早在2018年年初,3点钟区块链无眠群里发生互联网「古典派」与「新兴派」之争时,芝彤就入行了。当然,那时她的确是个刚刚加入3点钟创业团队的区块链小白,被不少从业者评价为「适合」区块链。

一年后,她才真正理解了这种「适合」。搭建海外社群,参与投融资和项目规划,芝彤把区块链行业的创投逻辑吃了个通透。如今,她能胜任一家新锐交易平台的CMO,脚下踩着的基石正是那一年的拼闯历练。

初初登台,迎面而来的挑战是缠裹在XMEX身上的负面舆论。7月6日,走马上任不到一个月,芝彤就核发了两份还击传言的公告,她对公告拟写的方向是「亮明辟谣态度,不攻击友商,欢迎外界理性沟通」。

有人评价,在芝彤身上看到了币安联合创始人何一的影子。芝彤瞪大眼睛,露出不敢相信这种评价的神情,顿了一下又说,「我想成为像这位前辈一样的女斗士,与XMEX并肩走得更远。」野望从她眼中一闪而过。

新任CMO上马「扫雷」

7月6日,杭州。XMEX交易所举行的「CMO揭晓之夜」迎来重头戏环节,一个纤瘦的姑娘走上台。台下的嘉宾打量着这个90后女孩,有人钦佩,有人怀疑。 

接下XMEX CMO一职的芝彤并不怯场,她拿起话筒,谈起加入XMEX的原因,「合约交易的下半场,XMEX的产品创新和下沉流量打法,让我看到了它成为合约新贵的潜力。」

入行两年,芝彤组织过活动,也参加过活动,作为主角登台,这是第一次。下台后,她在微信名后颇具仪式感地输入了@XEMX的后缀。未来,芝彤这个名字将和XMEX交易平台绑定。

登台亮相,接过头衔,转身便是战场。芝彤迎接的首个挑战,是撕掉XMEX入局合约市场后被贴上的一系列负面标签。

上任不到一个月,她核发了两条官方公告。一条发布于7月9日,针对社群里传播XMEX「跑路」谣言的辟谣;另一条是7月22日的公告,对外声明网传XMEX「爆仓收割、禁止提币」的言论不实。

芝彤对公告拟写的方向是「亮明辟谣态度,不攻击友商,欢迎外界理性沟通」。

于是,两份公告里既有「针对此类恶意造谣的事件,平台已联系律师采用法律手段进行制裁」、「如有确凿证据,请提供第三方媒体与我方对证」这样的强硬,也有「XMEX愿与行业媒体保持积极沟通,希望媒体在发布相关讯息前,对所发布内容进行核实和调查」这样的开诚布公。

老搭档的「最前支援」

处理这些负面舆论之前,芝彤和她的同事花了几天时间用来整理外界对XMEX的评价。其实在加入XMEX之前,她就和创始团队做过深度沟通,在确认网上的指责不实后,她心里有了底。

但负面评价的冲击又不得不让她思考,XMEX为什么会招致批评?

「我们哪里做得还不够好?我们是不是没有让外界认识到真正的XMEX?我们能否在恰当的契机下更加公开和透明?」带着这些疑问,对内,她和各个部门的负责人沟通,请教业务线上的专业问题;对外,她开始辗转多个城市,以新的身份和外界建立联系。

芝彤说,她想通过了解内外快速解决两个问题,「有什么事情,得能让外部找到我,找到平台;找到我的时候,我能告诉人家答案。」

芝彤履职的半个多月里,XMEX Labs 的负责人Allen感受到了「最强支援」。没有CMO之前,Allen不得不内外兼顾,他既要对上升期内XMEX最关键的产品体验负责,又要抽出时间管理品牌形象,「我们创始团队都是技术出身,敲代码很快,对文字攻击的反射弧太长,该怎么对外表态,真的是不擅长。」

Allen从芝彤的工作中看到了条理性和节奏感,「特别是行动力,7月20日上午谣言传播时,她刚好在飞机上,下了飞机她就开始和团队商讨澄清公告,下午就出来了,很快。」他相信,他的老同事在CMO这个新岗位上具备与之匹配的实力,至于结果如何,「不过是时间问题。」

抓住牛市尾巴入行

是的,芝彤和Allen是老同事、老朋友。两人结识于2018年年初加密资产市场的短暂牛市时期。当时,芝彤刚刚加入知名的「三点钟」品牌项目。
当初的互联网老兵玉红,如今因XMX项目的跌宕遭受争议,但谁也不可否认,他发起的「3点钟无眠群」曾云集互联网创投圈大咖,一度是普通币圈玩家无法企及的圈层,「3点钟」社群后来也成了玉红的名片。

那时,大学毕业一年多的芝彤已经两度出入职场,做过在线教育,也在汽车后市场行业待过。但对她来说,这些工作都和「热爱」二字不沾边。

她爱好潜水这类具有极限性和冒险性的运动,更喜欢电竞,这是年轻人热爱的领域,段位被超越和超越别人是每个玩家面临的挑战,她喜欢挑战。

因为技术高超又擅长和队友配合,芝彤在游戏英雄联盟里因为段位高而结识到不少职业选手。她一度想在电竞行业发展,没想到被区块链「截了胡」。

一个做金融投资的朋友觉得芝彤「不做区块链可惜了」,她评价芝彤有野心、爱冒险。被朋友引荐到「3点钟」面试时,因为面试官全程英文提问,芝彤立马来了兴趣,一一对答,「有门槛才最好不过了。」

就这样,「3点钟」成了芝彤的区块链初体验。入行半个月,她发现,「这个行业的人真的是3点钟还不睡觉。」

那时,正值加密资产市场的牛市尾巴,但币圈投资者还没感受到市场寒冬正向他们袭来。市场投资者为「BTC未来会达到10万美金」的预测而兴奋,圈内的暴富故事刺激着他们冲入一个又一个的新币种中掘金。

起初,吸引芝彤的也是加密资产这个变幻莫测的市场,「总有人能通过它赚到钱,积累财富,甚至改变圈层。」

站在「3点钟」的平台上,芝彤「每天几乎只睡3个多小时」,她学会了策划活动,搭建社群,对接投融资,沉浸式地感受到了区块链创业领域的疯狂,也摸清了现货资产市场的商业逻辑。

从头开打「段位」

Allen和芝彤曾经一起负责过一个项目组,「她很拼,如果团队有工作上的急事儿,哪怕是半夜也能找到她,她会快速给出解决方案。」

芝彤性格里坚韧的一面或许来自的家庭教育,「小时候遇到做不好的事我会哭,我妈就跟我说,她也不会。我就明白了,指望和依赖都解决不了问题,必须做好一个人面对所有难题的准备。」

如今,芝彤说起那段工作经历,疲累绝不是留给她最深的回忆,「是团队一起做事、遇到了各种困难和嘈杂的声音,然后大家头碰头地把事情搞定,那种追赶市场行情的亢奋状态,对接到优质资源的成就感,都是区块链行业留给我的最深印象,也是最宝贵的财富。」

现在,这些财富铺就了她走进交易所行业之路。

芝彤并不是贸然地走进了XMEX,她也没法贸然决定。重新工作前,她曾因个人原因休息过一段时间,「太累了,停下来关闭了一切与行业的联系。」

Allen在6月时接到了老同事芝彤的电话,那时,他正面临着XMEX深陷的舆论危机,想赶紧为团队找到了一个专业的CMO。他接触了很多人选,都不甚理想。

芝彤的那通来电原本是从闲聊天开始的。「但她很快就进入了正题,开始问我很多关于行业趋势的事儿。」那时候Allen就隐约感觉,XMEX的CMO有人选了。

合约市场下半场的竞争让芝彤兴趣大增,「其实也是打段位,就看你的技术和策略。」她选择了XMEX这家新锐平台,「我可能不太适合去一家成立很多年、业务很成熟的公司。要打段位就重头打,我更希望在婴儿生长期的平台,会遇到很多困难,有很多未知,我来把这些问题一点点扫除。」

芝彤又重新回到了睡眠稀少的生活状态中,不管前一晚工作到多晚,第二天她都准时出现在办公室和大家见面。

「成为前辈何一般的女斗士」

芝彤年龄小,即便在知名的「3点钟」工作过,但也没做过太多前台的工作。她带领的团队有10多个人,小伙伴们多多少少会猜测,这姑娘到底有几把刷子。

加之,这个行业对女性管理者往往存在刻板印象。CMO的揭幕活动之夜,有参加活动的嘉宾起初觉得她「就是个花瓶」,但在后来的交流中对她改观。 

「坐在饭桌上,我明显能感觉到她的疲倦,我后来才知道,她头一天只睡了2个小时,在这种情况下,我问她为啥不去大平台试试。」令这名嘉宾印象深刻的是芝彤的回答,「创业团队不养闲人,有时候,机会比平台更重要。」他从身边的这个小姑娘身上看到了野心。

芝彤的拼劲儿也让内部团队开始重新认识这位新来的CMO。「她本来对合约产品不是太了解,但是能看出来她恶补过,大概一周时间,就对我们的合约布局、业务版块有了自己的想法。」一名同事带着芝彤见过一次客户,「她很快就Get到了客户的诉求点,和对方聊天方式也让人感到很舒服。」

XMEX的一名投资人则在芝彤身上看到了「狼性」。这是几年前互联网创业大军们最爱用的一个词,它往往代表着一个人或一个团队,在有限、劣势的环境条件下抱团求存、进击发展的精神。

「情商高,会Social,长得漂亮,这只是行业内对女性管理者的肤浅印象,而芝彤身上最闪光的东西是一个创业团队最需要的狼性。她有那种不达目的誓不休的狠劲。」上述投资人说,以前XMEX团队多是技术男,缺乏女性身上特有的敏感、善表达的优势,再加上芝彤柔中有韧,完全弥补了团队的结构,「她不仅承担了平台的市场工作,还成为对外的名片,维护和输出XMEX的形象。」

面对XMEX当前的舆论风暴,芝彤说,她已经在收集造谣的证据,交由法务部门,不排除走法律程序,如果有新的不实信息,她一定会迅速还击,「品牌形象是一方面,我们更多的考虑是不要让这些信息干扰到产品输出,更不能让不实信息带给用户恐慌,大家把心放在肚子里。」

已经有从业者评价芝彤给人一种「小何一」的感觉。

币安从新锐走向头部的3年来,何一总是以首席客服和捍卫者的形象,出现在任何与币安相关的角落。

听到有人评价她「像何一」,芝彤先是瞪大了眼睛,有点不太相信,顿了一下说,「何一前辈是我很佩服的创业女性之一,人们看到她是漂亮的、刚毅的、知性的,她从不畏惧攻击,对外展现出专业和负责,于是,用户心中的币安也如此具象起来。」提到何一时,芝彤会在前面加上「前辈」二字,尊敬之余,她也说,「我当然很想成为那样的创业女斗士。」

她坦言,面对别人对她个人的好评时,她多少有点忐忑,「我的工作其实是让XMEX匹配上好评。」无疑,这家平台的名牌能否发亮,将成为检验芝彤的战场。

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